Jenny Cooper är en ung, vacker fotomodell som en dag ringer upp sin före detta för att lätta på sitt olyckliga hjärta. När han inte svarar säger hon vad hon känner för vad hon tror är hans telefonsvarare. Men i själva verket har hon hamnat på en gammal telefonlinje för ensamma människor som varit avstängd i åratal. Hennes ljuva, olyckliga stämma får telefonlinjen att åter vakna till liv och hon börjar få mystiska telefonsamtal. Snart är Jenny lika ensam, utlämnad och desperat som de som en gång använde telefonlinjen. När hon beslutar sig för att ta reda på vem eller vad som förföljer henne går hennes närmaste vänner en ond och bråd död till mötes.
