Efter att Margareta Öhman gått segrande ur maktkampen med Karin börjar en förändringarnas tid i Varuhuset. Margaretas idé om att hyra ut vissa avdelningar tas emot med viss skepsis, och många undrar hur det ska bli med Margareta som högsta chef. Och i bakgrunden hotar finansmannen Erik Eriksson, som vill ta över Öhmans...
Till skillnad från arbetssituationen ser det ljust ut för Karin i hennes privatliv. Hon och Frank är på väg att gifta sig, och det verkar som Frank kommit bort från sitt skumma förflutna.
Förhållandet mellan Conny och Ingrid är över. Conny, nu ekonomichef samt Margaretas älskare, har fortsatt stora problem med att få träffa sina barn. Ingrid å sin sida lever ensam och försöker skaffa sig ett nytt liv.
Även Ingrids föräldrar, Edith och Bengt, har gått åt skilda håll. Edith drömmer om att bli egen företagare och ser ljust på framtiden. Bengt har det tuffare, och det blir inte bättre av att han drabbats av en svår sjukdom.
Efter att Carlos flyttat hem till Spanien försöker Tina få fart på sin sångkarriär igen, men saker och ting tar en ny vändning. Rickard och Ylva försöker få sitt förhållande att fungera, ett förhållande som inte uppskattas av Rickards mamma.
Lennarts utredning av den stora stöldhärvan fortsätter. Är Aina oskyldig? Vem är den mystiske Pelikanen, och är hans brottssyndikat inblandat i stölderna..?
